Guides
Familis pour les institutions
Déployer Familis dans votre organisation, gérer vos équipes et accompagner vos bénéficiaires.
Premiers pas
Découvrir Familis, commander et créer votre compte.
- Qu’est-ce que Familis ?Familis réunit la famille et les professionnels autour d’un même cahier, d’un calendrier partagé et d’une tablette restée chez votre proche.
- Créer votre compte et rejoindre le cercleActivez votre compte depuis l’invitation reçue par e-mail ou SMS et retrouvez le cahier de votre proche.
- Les mots de FamilisEspace, cahier, proche référent, administrateur, service : le petit lexique de Familis.
Cahier de communication
Écrire et lire les nouvelles du quotidien, au même endroit pour tous.
- Le cahier au quotidienLire les passages de la journée, repérer les nouvelles notes et voir qui les a lues, en une minute.
- Écrire dans le cahier de communicationDeux lignes en partant suffisent : toute la famille sait comment s’est passée la visite.
- Écrire une note dans le cahierQuelques lignes, un raccourci ou une dictée, une catégorie et, si besoin, une pièce jointe.
- Prévenir les proches d’une note importanteL’option « Notifier les proches » envoie une alerte à la famille quand une note mérite d’être lue rapidement.
- Ce qu’on écrit (et ce qu’on n’écrit pas) dans le cahierDes notes courtes, utiles et bienveillantes. Et pas de dossier médical : Familis est un outil du quotidien.
Compte et connexion
Se connecter avec un code, gérer son profil, ses notifications et ses données.
- Se connecter sans mot de passeFamilis n’utilise pas de mot de passe : vous recevez un code à 6 chiffres par e-mail ou par SMS.
- Modifier mon profil, mon e-mail ou mon téléphoneChangez votre nom, votre photo ou vos coordonnées depuis Mon compte. Un nouveau contact est confirmé par un code.
- Vos données et votre vie privéeQui voit l’espace de votre proche, où sont hébergées vos données et comment exercer vos droits.
Contacts et invitations
Inviter la famille et les professionnels, gérer le répertoire de la maison.
Famille, invitations et annuaire
Inviter les proches, choisir qui peut faire quoi et tenir le répertoire de la maison.
- Inviter la famille et les professionnelsInvitez par e-mail, par SMS ou les deux, avec le bon niveau d’accès. La personne n’a rien à commander.
- Qui peut faire quoi ? Propriétaire, administrateur, membreLes trois niveaux d’accès d’un espace Familis, et ce que chacun peut faire.
- Suivre ou annuler une invitationVoyez qui n’a pas encore répondu, annulez une invitation et renvoyez-en une nouvelle si elle a expiré.
- Les informations de la famille et les bénéficiairesLe nom et l’adresse de la famille, et les personnes accompagnées : où les modifier.
Professionnels et institutions
Utiliser Familis dans votre service ou en tant qu’indépendant.
Aide et dépannage
Les solutions aux problèmes les plus fréquents.
Pour les organisations
Le tableau de bord des services d’aide et de soins : équipes, services et familles.
- Découvrir le tableau de bordLe tableau de bord réunit vos familles, vos services, vos équipes et les demandes à traiter.
- Inviter votre équipeCoordinatrices au tableau de bord, intervenants sur leur téléphone : invitez chacun avec le bon rôle.
- Organiser vos équipes en servicesUn service regroupe des intervenants et les familles qui leur sont confiées. Les familles voient ses coordonnées.
- Inscrire une nouvelle familleCréez l’espace d’une famille depuis le tableau de bord, confiez-la à un service et invitez le contact principal.
- Traiter les demandesUne famille vous a cité dans sa commande, ou un intervenant s’est inscrit depuis une tablette : validez ou déclinez.
- Plusieurs organisations autour d’une même familleAide familiale d’un côté, soins infirmiers de l’autre : une famille peut être suivie par plusieurs organisations.
- L’agenda et le cahier d’une famille dans le tableau de bordPlanifiez les passages, faites sonner la tablette et suivez le cahier de chaque famille.
- Devenir partenaire de FamilisService d’aide à domicile, centre de coordination ou indépendant : présentez-vous, nous revenons vers vous sous 48 h ouvrables.