Guides
Familis pour les professionnels
Transmettre l’information aux familles et aux autres services, sans charge supplémentaire.
Premiers pas
Découvrir Familis, commander et créer votre compte.
- Qu’est-ce que Familis ?Familis réunit la famille et les professionnels autour d’un même cahier, d’un calendrier partagé et d’une tablette restée chez votre proche.
- Créer votre compte et rejoindre le cercleActivez votre compte depuis l’invitation reçue par e-mail ou SMS et retrouvez le cahier de votre proche.
- Votre première connexionTrois écrans pour faire connaissance, puis une courte visite guidée de l’application.
- Installer Familis sur votre téléphoneAjoutez Familis à l’écran d’accueil de votre téléphone, sans passer par un magasin d’applications.
- Les mots de FamilisEspace, cahier, proche référent, administrateur, service : le petit lexique de Familis.
Cahier de communication
Écrire et lire les nouvelles du quotidien, au même endroit pour tous.
- Le cahier au quotidienLire les passages de la journée, repérer les nouvelles notes et voir qui les a lues, en une minute.
- Écrire dans le cahier de communicationDeux lignes en partant suffisent : toute la famille sait comment s’est passée la visite.
- Lire le cahier et répondreRetrouvez en une minute les passages de la journée et répondez à l’équipe.
- Écrire une note dans le cahierQuelques lignes, un raccourci ou une dictée, une catégorie et, si besoin, une pièce jointe.
- Prévenir les proches d’une note importanteL’option « Notifier les proches » envoie une alerte à la famille quand une note mérite d’être lue rapidement.
- Modifier ou supprimer une noteL’auteur d’une note et les administrateurs de la famille peuvent la corriger ou la supprimer.
- Ce qu’on écrit (et ce qu’on n’écrit pas) dans le cahierDes notes courtes, utiles et bienveillantes. Et pas de dossier médical : Familis est un outil du quotidien.
Compte et connexion
Se connecter avec un code, gérer son profil, ses notifications et ses données.
- Se connecter sans mot de passeFamilis n’utilise pas de mot de passe : vous recevez un code à 6 chiffres par e-mail ou par SMS.
- Modifier mon profil, mon e-mail ou mon téléphoneChangez votre nom, votre photo ou vos coordonnées depuis Mon compte. Un nouveau contact est confirmé par un code.
- Choisir les notifications que je reçoisPar e-mail, par SMS ou seulement dans l’application : réglez ce que Familis vous envoie, type par type et famille par famille.
- Suivre plusieurs prochesVous pouvez faire partie de plusieurs espaces Familis avec un seul compte, et passer de l’un à l’autre.
- Vos données et votre vie privéeQui voit l’espace de votre proche, où sont hébergées vos données et comment exercer vos droits.
Calendrier partagé
Rendez-vous, visites et rappels : qui vient, quand et pour quoi.
Contacts et invitations
Inviter la famille et les professionnels, gérer le répertoire de la maison.
Famille, invitations et annuaire
Inviter les proches, choisir qui peut faire quoi et tenir le répertoire de la maison.
- Qui peut faire quoi ? Propriétaire, administrateur, membreLes trois niveaux d’accès d’un espace Familis, et ce que chacun peut faire.
- J’ai reçu une invitation : comment rejoindre l’espaceSuivez le lien reçu par e-mail ou par SMS, confirmez avec un code et vous retrouvez le cahier de votre proche.
- L’annuaire : la famille, les services et les contacts utilesLe répertoire de la maison : les proches, les services qui passent et les professionnels utiles, avec l’annuaire de l’aide à domicile.
Professionnels et institutions
Utiliser Familis dans votre service ou en tant qu’indépendant.
- Familis pour les professionnels : par où commencerTrois façons de retrouver le cahier d’une famille : par votre organisation, par une invitation de la famille, ou depuis la tablette.
- Inscrire votre institutionUn espace organisation pour vos équipes et vos familles : transmettre l’information sans charge supplémentaire.
- Noter un passage en deux lignesDepuis votre téléphone, en partant du domicile : ce que la famille lira le soir même.
- Utiliser Familis en tant qu’indépendantVos familles depuis votre téléphone, sans tableau de bord.
- S’identifier sur la tablette d’une familleChez la personne aidée, identifiez-vous sur la tablette pour écrire dans le cahier ou ajouter un rendez-vous.
Aide et dépannage
Les solutions aux problèmes les plus fréquents.
- Je ne reçois pas le code de connexionVérifiez votre identifiant, vos courriers indésirables et attendez une minute avant de redemander un code.
- Mon invitation ne fonctionne pasUne invitation expirée, annulée ou déjà utilisée ne fonctionne plus : demandez-en une nouvelle.
- Contacter l’équipe FamilisUne question, un souci ? Écrivez-nous : un humain vous répond.